İade & Cayma Hakkı
Son güncelleme: 19.10.2026
1. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünün size veya gösterdiğiniz kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.
2. Cayma Hakkının Kullanılması
Cayma hakkınızı kullanmak için, 14 günlük süre içinde [e-posta adresi] adresine e-posta göndererek veya [telefon numarası] numaralı telefondan bize ulaşarak cayma talebinizi bildirmeniz yeterlidir. Bildiriminizde sipariş numaranızı belirtmeniz süreci hızlandırır.
3. İade Koşulları
İade edilecek ürünün aşağıdaki koşulları sağlaması gerekmektedir:
- Ürün, kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır
- Ürün, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir
- Ürünün niteliği gereği tek kullanımlık veya kişiye özel ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz
4. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Alıcının istek ve kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler
- Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek, hızla bozulma riski taşıyan ürünler
- Ambalajı açılmış, hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
5. İade Süreci ve Ücret İadesi
Cayma bildiriminizin ardından ürünü, bildirim tarihinden itibaren 10 gün içinde bize geri göndermeniz gerekmektedir. Ürünün bize ulaşmasını takiben, ürün bedeli 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yöntemle (kredi kartı veya havale) size iade edilir. İade kargo ücreti, cayma hakkının kullanılması hâlinde alıcıya aittir.
6. Ayıplı (Kusurlu) Ürün
Teslim aldığınız ürünün ayıplı (kusurlu) çıkması hâlinde, teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde durumu bize bildirmeniz hâlinde; ürünün değişimi, onarımı veya bedel iadesi yapılır. Ayıplı ürünlerde iade kargo ücreti satıcıya aittir.
7. İletişim
İade ve cayma işlemleriyle ilgili tüm sorularınız için [e-posta adresi] adresinden bize ulaşabilirsiniz.